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文化雲联:依法查处不合理低价旅游、指定具体购物场所、导游强迫

2022-08-12 18:12:12

8月12日,文化雲联获悉,爱游戏app文化雲联最近发布了加强行业监管进一步规范旅游市场秩序通知,要求进一步加强旅游市场执法,依法查处不合理低价旅游、指定具体购物场所、导游强迫或伪装强迫购物等旅游市场违法行为。


文化和雲联表示,自跨省旅游熔断机制科学准确实施以来爱游戏app,旅游市场整体运行稳定有序,旅游业恢复发展势头良好,但部分地区不合理低价旅游、未经许可经营旅行社业务、导游强迫或伪装强迫购物,侵犯游客合法权益,扰乱旅游市场秩序,对恢复阶段旅游市场产生严重负面影响。


通知指出,以保护游客合法权益为目标,严格规范旅游市场秩序。爱游戏app坚持综合执法与信用监督的联系,对违法企业和个人依法认定和实施信用管理措施。督促旅行社依法经营,不以虚假价格吸引游客,不以虚假宣传诱导游客。巩固旅行社质量的主要责任,严格执行产品质量标准和服务规范,依法与游客签订旅游合同,及时上传至国家旅游监督服务平台。通过多种渠道提醒游客选择合格的旅行社,签订标准化的旅游合同,警惕超低价旅游产品,自觉抵制不合理、低价旅游。行业组织应倡导旅行社诚信管理,加强行业自律,加强自我监督。


通知要求以提高服务质量为基础,规范导游执业行为。爱游戏app各地要按照《加强导游队伍建设和管理行动计划(2021-2023年)》的要求,加强导游业务培训,提高导游专业水平和服务质量;要加强综合治理,净化市场环境,完善执法保障,不取得导游证书;


通知强调,要重点整治不合理低价旅游,加强综合执法。爱游戏app各地要进一步加强旅游市场执法,查处不合理低价旅游、指定具体购物场所、导游强迫或变相强迫购物等旅游市场违法行为,及时发布指导案例,制止违法经营行为,进一步规范旅游市场秩序。要密切关注网络舆情,提高发现问题的能力,及时发现问题,依法及时查处。要提高旅游投诉处理效率,依法分类处理举报线索和纠纷投诉,保护游客合法权益。


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